▲图源：八马茶业
04.茶叶是个弱品类，顾客买茶叶的时候，首先选择的是渠道，他首先想到的是要去哪里买茶。接着他会想买什么茶，是大红袍、铁观音、安吉白茶、西湖龙井，还是云南普洱。他可能会有个相熟的老板，他相信的是这个人，而不是某个品牌。
茶叶这个品类的特点是品牌弱渠道强，茶叶的经营主要是渠道经营，也就是对经销商的招募和管理。但茶饮料是一个强品类，品牌非常重要，顾客到了便利店，他会根据品牌排名来决定买什么饮料。
所以做茶叶和做茶饮料是两种完全不同的商业逻辑，也需要完全不同的商业能力。
——小马宋《营销笔记》
05.对某些品类来说，线下渠道依然是决胜之地，比如瓶装饮料。因为饮料的货值低、易碎、重量大、运输费用高，所以电商一直就不是饮料的理想销售渠道，饮料的销售主要还是在线下。——小马宋《卖货真相》
06.线下主要看渠道与品类和人群的适配性，要看品类是否具有强现场交付和强体验属性。比如餐饮就需要现场交付，比如现磨咖啡、现做饮料，因此天然适合线下。如果不属于这两个属性，企业就需要回答，为什么线下做要比在互联网做更好？这个问题对于大多数公司而言不好回答，因为互联网的效率显然更高。——投资人黄海
▲ 茶的品饮体验 | 图源：teastone
02 · 线上与线下渠道
07.CHALI茶里的销售渠道三代论：
第一代销售渠道是传统货架。其最大特点就是，货架是有限的，产品容量是固定的，产品更换周期也比较长。因此这个阶段，企业进入货架是要被渠道“货比三家”，有一定门槛的，比拼的是商家的品牌力、调性、动销等各种数据。
第二代销售渠道是电商的虚拟货架。其最大特点，是货架的可无限延伸，产品容量是变动的，所以品牌的包容度和适配度都会高一些。但考验的是产品的销量和搜索的排名。
第三代是直播间新型销售渠道。直播是介于传统货架和电商虚拟货架之间的销售渠道。直播间每晚直播的产品有限，它不由物理空间但受时间所限制。每天晚上可能都会换一批产品售卖，因此产品更换周期更短。
第一代销售渠道是传统货架。其最大特点就是，货架是有限的，产品容量是固定的，产品更换周期也比较长。因此这个阶段，企业进入货架是要被渠道“货比三家”，有一定门槛的，比拼的是商家的品牌力、调性、动销等各种数据。
第二代销售渠道是电商的虚拟货架。其最大特点，是货架的可无限延伸，产品容量是变动的，所以品牌的包容度和适配度都会高一些。但考验的是产品的销量和搜索的排名。
第三代是直播间新型销售渠道。直播是介于传统货架和电商虚拟货架之间的销售渠道。直播间每晚直播的产品有限，它不由物理空间但受时间所限制。每天晚上可能都会换一批产品售卖，因此产品更换周期更短。
——CHALI茶里
▲ 直播间卖茶 | 图源：巨量引擎营销观察
08.怎么平衡线上与线下渠道的互博？线上一盘货，线下一盘货，我线上守个价就行，这是最后我跑了5年下来的结论。618、双11，你跟线下（货盘）一模一样的话，线上打折，你线下收工。所以（618、双11期间）线上是主力，线下独立发展出一个产品系列，让它去发力。——杜国楹
09.电商平台的本质是价格，你必须建立价格优势。今天京东刘强东回来也好，淘宝马云回来也好，还是强调低价低价低价、效率效率效率。啥叫“低价”，线上一个价，线下一个价，它叫“低价”，没有了参照物，就不需要“低价”了。
降价、低价的事是没底线的。你一定要守在那个底线之上，找方法。找不到就不做，一旦你破了底线，不停地往下打（价格），总有比你更低的。我们是要走品牌道路的，你不能跟白牌厂商比。消费者的心理是不能买贵了，不是不能买贵的。
低价是平台的逻辑。在这买实惠，这是平台的性质。品牌低价，你怎么低呢？再出个品牌，负责做50元、150元一斤的茶。你说你打价格战，叶子不要钱？一点研发不搞？怎么养团队？那这公司怎么可能有未来呢？怎么可能做品牌呢？没有品牌。
——杜国楹
10.茶行业线下渠道模式的革命要发生，电商这个（低价）逻辑一定要搞清楚。我觉得未来品牌化的茶企，线上一半，线下一半，基本上就是标配。 ——杜国楹
11.在线上电商的盘子里面，私域一直没有出现特别大的品牌案例，阿芙的案例也不典型，1-2亿不够看的。美妆界珀莱雅、贝泰妮、上美，私域GMV占比都极低，不到1%，也没有主流新消费品牌是靠这个领域起来的。完美日记之前私域出名过，但现在小完子团队基本砍完了。重度服务到这个程度，实际上是渠道商做的事情了，已经不是 典型品牌商做的事情。 ——夏正
▲完美日记小完子私域 | 图源：网络
03 · 线下茶渠道分类
12.中高端品牌茶部分线下渠道类型：
新式茶饮茶空间/新中式茶馆：餐饮类型，再融入零售。很大程度是非标的服务性质，非标的渠道类型，多半开设于购物中心或商业综合体周边，面向的人群也偏向背靠地标性商圈人来人往的普通2C受众群体。
新式茶空间：“零售+体验+私域”。核心在于售卖标准化的零售产品和提供基于产品、相对标准化的体验服务。整个空间布局，预计也会处于半开放、半私密状态为主，以满足高端商务人群，商务洽谈、会议会客、聚会休闲等相对私密的个人需求。
“零售+体验”的新式茶空间，本质上是传统高端茶馆或传统茶叶店，一次 零售业态的再升级，而非渠道底层逻辑结构性的改变；核心是在保持高端茶品牌线下核心目标客群一致的前提下，怎样为之提供更好的服务体验，给产品带来更多的附加价值，以此带动更多的 产品销售和用户复购才是根本目的。
商超礼品零售店：通常是高端礼品属性茶品牌，多半开设在商场内的礼品零售店，追求的是符合核心商圈地标人流特点、即买即走的 极致效率。
茶叶街边店：开设位置逐渐从商场走到开放的街边，从商场过往的一次性人流，开始有了更多私域、圈层、社交关系的沉淀，复购居多。这也是为什么很多茶叶街边店看起来门可罗雀，却依然能存活得很好的关键原因。
烟酒茶店：主要集合了烟酒茶等礼品属性较强的三大品类，再结合私域复购的集合零售型渠道。传统意义上主要是烟酒店，烟酒店卖茶也是新尝试，因为茶叶的SKU往往很多，各地口味也是千人千面，对单一爆款的挑战很大。当前市场上，小罐茶算是事先打开了烟酒渠道的销售口子。
新式茶饮茶空间/新中式茶馆：餐饮类型，再融入零售。很大程度是非标的服务性质，非标的渠道类型，多半开设于购物中心或商业综合体周边，面向的人群也偏向背靠地标性商圈人来人往的普通2C受众群体。
新式茶空间：“零售+体验+私域”。核心在于售卖标准化的零售产品和提供基于产品、相对标准化的体验服务。整个空间布局，预计也会处于半开放、半私密状态为主，以满足高端商务人群，商务洽谈、会议会客、聚会休闲等相对私密的个人需求。
“零售+体验”的新式茶空间，本质上是传统高端茶馆或传统茶叶店，一次 零售业态的再升级，而非渠道底层逻辑结构性的改变；核心是在保持高端茶品牌线下核心目标客群一致的前提下，怎样为之提供更好的服务体验，给产品带来更多的附加价值，以此带动更多的 产品销售和用户复购才是根本目的。
商超礼品零售店：通常是高端礼品属性茶品牌，多半开设在商场内的礼品零售店，追求的是符合核心商圈地标人流特点、即买即走的 极致效率。
茶叶街边店：开设位置逐渐从商场走到开放的街边，从商场过往的一次性人流，开始有了更多私域、圈层、社交关系的沉淀，复购居多。这也是为什么很多茶叶街边店看起来门可罗雀，却依然能存活得很好的关键原因。
烟酒茶店：主要集合了烟酒茶等礼品属性较强的三大品类，再结合私域复购的集合零售型渠道。传统意义上主要是烟酒店，烟酒店卖茶也是新尝试，因为茶叶的SKU往往很多，各地口味也是千人千面，对单一爆款的挑战很大。当前市场上，小罐茶算是事先打开了烟酒渠道的销售口子。
13.中高端品牌茶部分线下渠道类型出现时间：
大约在2016年以前，过去中高端品牌茶，如天福、八马、小罐茶、竹叶青等经常开设在商场内，主打“零售+极致效率”的商超礼品零售店；
大约在2016年之后，商场经济势弱，越来越多品牌走进高端社区或高档写字楼附近，转而开设以“零售+私域”为主导逻辑的茶叶街边店；这其中还有一小部分如今正逐渐探索的，有如“零售+体验+私域”的小罐茶馆类型新式茶空间；
以及大约2008年至今，各类电商加速发展的多年里，除了另辟蹊径发力某一线上渠道，如坐落电商氛围浓厚的杭州当地经典茶品牌浙茶集团旗下狮峰、杭州茶厂的西湖牌等，其线上销售占比预计高达半壁江山，如从私域或抖音直播电商起家的一念草木中、李陌茶等新锐茶品牌案例。
绝大部分主流原叶茶品牌虽有逐年上升的线上化销售趋势，但目前还少有超过20%占比的线上电商渠道销售，最多一般不超过30%。不过，这一数据也与2023年电商零售占中国零售总额27.6%的比例基本相近。
大约在2016年以前，过去中高端品牌茶，如天福、八马、小罐茶、竹叶青等经常开设在商场内，主打“零售+极致效率”的商超礼品零售店；
大约在2016年之后，商场经济势弱，越来越多品牌走进高端社区或高档写字楼附近，转而开设以“零售+私域”为主导逻辑的茶叶街边店；这其中还有一小部分如今正逐渐探索的，有如“零售+体验+私域”的小罐茶馆类型新式茶空间；
以及大约2008年至今，各类电商加速发展的多年里，除了另辟蹊径发力某一线上渠道，如坐落电商氛围浓厚的杭州当地经典茶品牌浙茶集团旗下狮峰、杭州茶厂的西湖牌等，其线上销售占比预计高达半壁江山，如从私域或抖音直播电商起家的一念草木中、李陌茶等新锐茶品牌案例。
绝大部分主流原叶茶品牌虽有逐年上升的线上化销售趋势，但目前还少有超过20%占比的线上电商渠道销售，最多一般不超过30%。不过，这一数据也与2023年电商零售占中国零售总额27.6%的比例基本相近。
此外，还有极少部分：
2018年以来，以tea'stone为代表的“餐饮+零售”形式的新中式茶馆；
2022年以来，依托头部品牌小罐茶进行的，半开放式茶生活集合零售店“小茶生活”渠道店型探索；一帮安溪人整合茶、酒、大健康，半开放多品类多品牌渠道定制型集合店的“天合茶集”；
大约2024年开始，头部茶品牌正在探索的“集合零售+私域”形式的烟酒茶店，其中小罐茶品牌已于2025年开春实现烟酒茶店的阶段突破。
据新华社财经消息，截至2025年6月，小罐茶累计拓展烟酒渠道网点已超5000家；另外还有小部分不成规模的个体式几个茶品牌混卖、茶酒燕窝礼品联营等多种业态。
2018年以来，以tea'stone为代表的“餐饮+零售”形式的新中式茶馆；
2022年以来，依托头部品牌小罐茶进行的，半开放式茶生活集合零售店“小茶生活”渠道店型探索；一帮安溪人整合茶、酒、大健康，半开放多品类多品牌渠道定制型集合店的“天合茶集”；
大约2024年开始，头部茶品牌正在探索的“集合零售+私域”形式的烟酒茶店，其中小罐茶品牌已于2025年开春实现烟酒茶店的阶段突破。
据新华社财经消息，截至2025年6月，小罐茶累计拓展烟酒渠道网点已超5000家；另外还有小部分不成规模的个体式几个茶品牌混卖、茶酒燕窝礼品联营等多种业态。
▲ 新中式茶馆 | 图源：tea'stone
14.据2022年混沌学园直播访谈中国酒业资深媒体人向宁分享，“中国现在的烟酒店数量有300万家，销售额占中国酒水市场的50%-70%。在烟酒渠道，中高端酒水占了70%，是当下 主流的营销方式” ，此外，“酒行业电商渠道的销售比例只在5%-8%之间，占比很低”，整体显然是以线下为主、线上为辅。
15.品牌出海：全球市场并不是一个盛大的统一的整体，而是由多个不同特点（如政治、经济、社会、技术等环境）、人群（人口数量、消费水平、语言文化、宗教信仰等）、发展状态不一的海外区域市场组成。
一般而言， 从目标市场筛选的角度，一方面可以区分市场国别，另一方面或还可以区分群体类型。相比市场国别，海外的市场人群较之国内特殊的地方在于，除了传统的人群属性划分，还可以区分华人还是非华人群体。
从市场国别上看，目前茶品牌出海相对偏好的海外市场主要是东南亚、美国、日韩、俄罗斯、欧洲、澳大利亚、加拿大等多个国家或地区，剩余的非洲、拉美等海外区域，目前仍处整体基建相对不足，对应的海外区域服务商资源也相对缺乏的状态。
a. 东南亚：据《新出海浪潮》一书介绍，“东南亚地区共有11个国家，分别为缅甸、泰国、柬埔寨、老挝、越南、菲律宾、马来西亚、新加坡、文莱、印度尼西亚和东帝汶，总面积约457万平方千米，总人口约6.8亿。其中，印度尼西亚、菲律宾、越南三国人口均过亿，印度尼西亚人口过两亿。”
海外华人总数超6000万，其中就有近3500万在东南亚，显然是海外华人分布最集中的地区。相近的地缘政治和历史文化渊源，也让东南亚成为不止于茶的多数中国品牌出海的 首选。
▲ 图源：网络
b. 美国：美国作为全球最大的经济体，是全球最大的消费市场，占全球消费总量的四分之一以上，同时因为使用最广泛的英语环境，也是语言难度相对最简易的海外市场之一。
美国总人口数3.35亿，是仅次于印度、中国世界人口排名第三的国家。其中，根据美国人口普查局公布的数据显示，美国拥有亚裔血统的人口约为2310万，占总人口的7.1%；华裔血统的人口占亚裔总人口的24.6%，也占总人口的1.7%，也即美国华裔血统人口约有570万。
即便近年来美国市场政治政策等层面有着不少的风险和阻碍，但几乎各行各业在美国市场都有各自的机会所在，因而俨然也是海外市场最重要的掘金之处。
c. 日韩、俄罗斯、欧洲、澳大利亚等：
日韩、俄罗斯、欧洲等国家地区，则各自有其自身市场的独特性。日韩主要依托相对成熟的市场环境和相邻的地理位置，包括茶叶消费的传统和茶文化的渊源，也是中国本土茶企重要的 潜在海外市场。
俄罗斯同样如此，作为人口超1.4亿、世界排名第九的人口大国，茶叶消费氛围也十分浓厚，据俄新社相关报道的一项受访者调查显示，几乎2/3的人表示每天都会喝茶，红茶尤受欢迎，其次是袋装茶。
整个欧洲分布着40余个国家，各国语言、文化、产业结构、经济发展水平不一，因而欧洲市场实际会相对 复杂零散，仅就电商而言，欧洲区域各国就各有大大小小的不同平台不计其数。
而地广人稀的澳大利亚则是个高度都市化的国家，据《新出海浪潮》一书了解，其有近一半居民居住在悉尼和墨尔本两大主要城市；澳大利亚总人口数2600万，其中华裔人口大约有140万，占全国人口的5.5%，华人是其第五大族群。在茶领域，澳大利亚就诞生出了知名的T2 Tea品牌。
04 · 品牌茶门店经营
16.渠道商品牌茶门店选址考虑：
经济成本：最主要考虑的还是经济和成本。
开店类型：还要看你想经营什么类型的茶叶店。如果只是想经营一些批发散茶，那完全可以去茶城找一个店铺就可以了，它类似一个综合体。
地理位置：如果想经营中高端品牌茶，地理位置就不能太偏，如果太偏，客人过来喝茶不方便。
停车便利：另外停车方便也是绝对要考虑的。就像现在选一些店面，但凡门店前面有台阶，有一层台阶，你的客户就会 少掉20%；有两到三层台阶，你这家店就基本是很不好的一个店面。
自身资源：还有就是看自己原有手上的（客户）资源集中在什么地方，也可以有倾向地去选择。
经济成本：最主要考虑的还是经济和成本。
开店类型：还要看你想经营什么类型的茶叶店。如果只是想经营一些批发散茶，那完全可以去茶城找一个店铺就可以了，它类似一个综合体。
地理位置：如果想经营中高端品牌茶，地理位置就不能太偏，如果太偏，客人过来喝茶不方便。
停车便利：另外停车方便也是绝对要考虑的。就像现在选一些店面，但凡门店前面有台阶，有一层台阶，你的客户就会 少掉20%；有两到三层台阶，你这家店就基本是很不好的一个店面。
自身资源：还有就是看自己原有手上的（客户）资源集中在什么地方，也可以有倾向地去选择。
这是一个综合性的评估。
——某知名岩茶品牌头部城市代理商&寻韵东方泉州总代
▲图源：大众点评用户
17.品牌茶加盟门店通常业绩要求：
看茶店定位：除非是高端的接待会所，纯粹以接待为主；一般的茶叶店都会有业绩要求。
看茶店情况：业绩多少，根据每家店的老板、每家店的实际情况去定，大部分都在5000到5万/月不等。
看品牌或毛利：也根据你的品牌，有的茶卖得比较好，可能对业绩要求就比较高；有些茶不好卖，或者说是私房茶，一些前期成本能压缩得比较低，毛利高了，可能对销售的指标就没有那么高。
看茶店定位：除非是高端的接待会所，纯粹以接待为主；一般的茶叶店都会有业绩要求。
看茶店情况：业绩多少，根据每家店的老板、每家店的实际情况去定，大部分都在5000到5万/月不等。
看品牌或毛利：也根据你的品牌，有的茶卖得比较好，可能对业绩要求就比较高；有些茶不好卖，或者说是私房茶，一些前期成本能压缩得比较低，毛利高了，可能对销售的指标就没有那么高。
——某知名岩茶品牌头部城市代理商&寻韵东方泉州总代
18.开店时机：
茶店的销售，跟传统节日的关联程度是非常高的。一年当中，端午、中秋，跟过年，这三个主要节日，基本可以占你全年茶店销售额的 80%以上。
所以给创业者一个分享，就是开店时间节点也要抓好。你可以在淡季的时候去投资，或者去搜寻一些经营不善的门店去转让过来，这个时候可能价格相对比较低，但过年期间，特别几个重要节日之前去操作这个事，你可能成本就高了。这个是有波动的，有 节日属性。
——某知名岩茶品牌头部城市代理商&寻韵东方泉州总代
19.门店获客：经营一家茶店，不管是品牌已经比较成熟的，还是说一个新的品牌，最大的一个难点还是获客。获客非常重要，这个不管是对于刚开始茶店创业的新手，还是已经深耕好多年的资深从业者，他也是需要不断地获客、不断地获客。
那获客方法有非常多，也要结合自身的一些资源、优势，再结合市场上一些主流工具手段去获客。当然网上也有很多教程，我们就站在一个门店的角度分享下。
线上工具：我们一开始其实门店开在这，百度地图、美团、大众点评这些是一定要上的；甚至有条件的，抖音号、视频号、小红书你都要去开，市场上一些能对外展示门店的主流工具，你能都开就全部去开，这是第一个。
针对线上获客，现在网上好多网红都在说 “流量”，事实上也确实如此。线上工具运用得好，你的流量就过来了，相比于线下，这个流量是几倍地过来，是很可怕的。所以对于创业者或者刚开茶店的，这个获客，特别是线上工具，我觉得要格外重视。
▲图源：抖音&美团&百度地图
自身资源：第二个就是根据他自身的资源。
比如我是做工程的，我可能认识民间商会多一些，我平时福州、泉州两地跑，两边的商会，福州商会或者泉州商会也都认识。那这方面企业家多的地方，你也可以去推广、去宣传。就是要根据不同创业者各自的特点来。
有些创业者他可能是从某个系统出来下海创业，他对这个系统就能更好地去营销、去推广，有他先天的优势，利用好自己的这个（优势）。比如你有一些兴趣爱好，喜欢打高尔夫球，或者说喜欢日常去健身，他总有他的一部分群体。你做（品牌茶的）茶叶店，（属于）中高端的消费，再配合上这个群体去推广。
商圈维护：第三就是，门店周边的小区、商圈也都要去维护。
比如我们会跟这些小区的物业联系一下，定期赞助一些东西做宣传，做些小礼品跟物业一起赠送给我们周边的业主。然后我们门店一开始也做一些包厢券，跟物业、周边的商圈合作，让大家免费体验。再比如在美团上面做一些，比较低价的体验价格，这就是一个获客、引流的手段。
你产品是好的，但你要让大家知道，这个第一步（获客）就很关键，但肯定要有些技巧。
——某知名岩茶品牌头部城市代理商&寻韵东方泉州总代
▲开设在高端社区周边的门店 | 图源：寻韵东方
20.老客维护：
微信私域：日常过程中，我们的老客也都是通过微信联系，手机电话联系比较少，除非有急事，大部分还是微信联系。微信就像你说的就是私域。
朋友圈运营：我们门店会有要求每天最少两条朋友圈。有质量的朋友圈展示肯定要，没展示曝光度就低了，你的竞争力也低了，慢慢地会被其他茶店或者什么淹没掉。除非老客忠诚度非常高，不然大部分客人可能会在多家门店进行充值、消费，而不局限于你一家店，所以怎么维护好他，其实也是有技巧的。
交流互动：还有就是和客户的日常互动，刚好客户某些方面跟你比较聊得来，比较认可你，那这也是维护好的一个原因。
日常活动：门店日常还是要做些工作。比如平时有泡一些比较好的茶，我们后面会拿这些茶叶煮茶叶蛋，偶尔周末下午会发朋友圈或者微信发消息，邀请老客周末没事过来喝喝茶、吃吃茶叶蛋。比如是用某个肉桂、水仙煮的茶叶蛋，肯定是他在外面吃不到的；夏天天气热了，煮些绿豆汤；或者天气冷了，门店偶尔也会煲些汤。
附加服务：我们之前就看到就某个友商说，“别人都做到了，你也做到了，这个叫‘义务’；别人没做的，你有做的，这才叫‘服务’”。在控制成本的情况下，我们尽量地给客人多做一些服务，每家店可以各自发挥，尽量做到细节。比如刚好客户家的小朋友在附近，我们帮忙去接送等等，有很多种形式去维护客户。
会员体系：至于日常买茶的消费充值，老客肯定会享受比较大的力度；在我们的会员体系中，会员卡的级别就会比较高，相应的赠送也会比较多。
物流体验：哪怕客人买茶门店没有货，我们也能服务得很好。我那天还跟他们开玩笑，我们可以从福州调货，叫个滴滴或者顺风车，能做到“省内异地两小时内送到”。
微信私域：日常过程中，我们的老客也都是通过微信联系，手机电话联系比较少，除非有急事，大部分还是微信联系。微信就像你说的就是私域。
朋友圈运营：我们门店会有要求每天最少两条朋友圈。有质量的朋友圈展示肯定要，没展示曝光度就低了，你的竞争力也低了，慢慢地会被其他茶店或者什么淹没掉。除非老客忠诚度非常高，不然大部分客人可能会在多家门店进行充值、消费，而不局限于你一家店，所以怎么维护好他，其实也是有技巧的。
交流互动：还有就是和客户的日常互动，刚好客户某些方面跟你比较聊得来，比较认可你，那这也是维护好的一个原因。
日常活动：门店日常还是要做些工作。比如平时有泡一些比较好的茶，我们后面会拿这些茶叶煮茶叶蛋，偶尔周末下午会发朋友圈或者微信发消息，邀请老客周末没事过来喝喝茶、吃吃茶叶蛋。比如是用某个肉桂、水仙煮的茶叶蛋，肯定是他在外面吃不到的；夏天天气热了，煮些绿豆汤；或者天气冷了，门店偶尔也会煲些汤。
附加服务：我们之前就看到就某个友商说，“别人都做到了，你也做到了，这个叫‘义务’；别人没做的，你有做的，这才叫‘服务’”。在控制成本的情况下，我们尽量地给客人多做一些服务，每家店可以各自发挥，尽量做到细节。比如刚好客户家的小朋友在附近，我们帮忙去接送等等，有很多种形式去维护客户。
会员体系：至于日常买茶的消费充值，老客肯定会享受比较大的力度；在我们的会员体系中，会员卡的级别就会比较高，相应的赠送也会比较多。
物流体验：哪怕客人买茶门店没有货，我们也能服务得很好。我那天还跟他们开玩笑，我们可以从福州调货，叫个滴滴或者顺风车，能做到“省内异地两小时内送到”。
这都是服务，你要尽量满足客户需求。
——某知名岩茶品牌头部城市代理商&寻韵东方泉州总代
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参考资料（上下）
1.《预见中国茶》欧阳道坤，电子科技大学出版社，2024年8月
2.《茶门洞察 | 中国茶渠道简史与趋势》茶门CHAMEN，2024年10月27日
3.《营销笔记》小马宋，中信出版社，2022年6月
4.《卖货真相》小马宋，中信出版社，2023年10月
5.《2万字解析：CHALI茶里品牌简史》茶门CHAMEN，2023年9月19日
6.《独家对谈杜国楹：茶行业的终极竞争是什么？暨"小罐茶园”新品牌发布》茶门CHAMEN，2023年8月12日
7.《3万字解析：一念草木中品牌简史》茶门CHAMEN，2024年2月22日
8.《3万字解析：白大师品牌简史》茶门CHAMEN，2024年8月22日
9.《4万字解析：凤牌滇红品牌简史》茶门CHAMEN，2024年9月26日
10.《寻韵东方：看单店年销千万的区域总代，如何经营品牌茶门店？》茶门CHAMEN，2024年7月20日
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